ion BCP APK 1.1.6

Bank telah menetapkan sistem Business Continuity Management (BCM) dengan baik untuk berbagai fungsi Bank, yang dipandu oleh Direksi, kebijakan Risiko Operasional & Kelangsungan Bisnis yang disetujui. Tujuan BCM Bank adalah untuk memastikan pemberian layanan yang berkelanjutan selama berbagai peristiwa gangguan/bencana yaitu. kegagalan jaringan, kegagalan daya, kegagalan perangkat lunak, bencana alam, dll. BCM mencakup Business Continuity Plans (BCP) dan Incident Management Plans (IMP), yang mencakup hal-hal berikut:



1. Keadaan di mana BCP / IMP harus dipanggil / diaktifkan;
2. Langkah/prosedur yang harus dilakukan oleh cabang/unit saat terjadi gangguan.
3. Peran & tanggung jawab pejabat Bank pada saat terjadi gangguan/bencana.
4. Pencatatan insiden gangguan dan pemanggilan BCP konsekuen.
5. Pemulihan gangguan tepat waktu.

Telah diamati bahwa meskipun unit bank menghadapi gangguan bisnis, sering kali, BCP/IMP tidak dipanggil sama sekali atau dipanggil dengan penundaan, yang berdampak buruk dalam memberikan layanan tepat waktu kepada pelanggan dan menimbulkan risiko reputasi bagi Bank.



Untuk memberikan layanan pelanggan yang berkelanjutan, diharapkan dari cabang/unit diminta untuk segera memanggil BCP, seperti yang dibayangkan di bawah masing-masing BCP dengan dukungan yang tepat dari kantor perusahaan dan tim di Intech. Sesuai dengan Kebijakan BCM (Business Continuity Management), adalah wajib untuk meminta BCP (yaitu bekerja dari lokasi alternatif baik dengan mengunjungi lokasi tersebut atau melalui opsi CCS) jika gangguan lebih dari satu jam tergantung pada infrastruktur yang tersedia.



Sesuai dengan tim BCM yang diidentifikasi di bawah ini alasan untuk tidak memanggil BCP oleh cabang ritel terutama di cabang Pedesaan, Pedesaan (FI), dan perkotaan.


1. Jarak lokasi alternatif
2. Kekurangan Tenaga dan
3.Fax Tidak Berfungsi / Tidak tersedia