À propos de cette application
Facilitez la gestion des conversations clients avec votre équipe. Gérez facilement vos e-mails, SMS et WhatsApp en équipe.À mesure qu'une entreprise se développe, il devient difficile de gérer les clients, les ventes ou les courriels internes (facturation, embauche) dans toute l'entreprise. Et, ensuite, nous commettons une erreur en partageant les connexions par e-mail entre les membres de l'équipe. Nous comprenons le chaos qu'il crée parce que nous avons vécu la même douleur lors de nos précédents concerts et activités. C'est exactement pourquoi nous avons créé Helpwise - la boîte de réception partagée qui fonctionne vraiment!
Avec les fonctionnalités de SMS et de la boîte de réception WhatsApp, les membres de votre équipe peuvent fournir une assistance à des dizaines de milliers de clients en partageant efficacement la charge de travail les uns avec les autres.
Interface conviviale
Nous aimons tous Gmail, Outlook et d'autres clients de messagerie impressionnants. Nous avons donc veillé à ce que Helpwise soit aussi simple que ces services de messagerie courants. En gros, vous ne les manquerez pas ici.
Partager la boîte de réception, pas le mot de passe
Chaque membre de l'équipe obtiendra sa propre connexion distincte pour accéder à la même adresse e-mail. Donc, plus de partage de mot de passe. Une meilleure sécurité avec une productivité plus élevée!
Collaborez avec les membres de l'équipe
Ne criez pas à haute voix pour dissiper vos doutes avant de répondre à un e-mail. Taggez, attribuez ou discutez avec les membres de votre équipe dans la boîte de réception partagée. Il est sûr de dire que Helpwise est une boîte de réception partiellement partagée, un logiciel de collaboration partielle.
Répartir la charge de travail
Vous recevez des centaines d'e-mails chaque jour? Partagez facilement ces e-mails entre les membres de votre équipe et accédez à Inbox Zero plus rapidement.
Suivez chaque métrique clé
Helpwise vous fournit des analyses détaillées sur la fréquence de vos e-mails, les taux de réponse et les performances individuelles. Donc, maintenant que vous pouvez le mesurer, vous pouvez facilement l'améliorer. 😎
Intégration avec les outils métier
Automatisez les processus et partagez les informations entre vos autres outils commerciaux. Par exemple, enregistrez tous vos appels téléphoniques et SMS avec le client dans le fil de discussion. Ou, récupérez les détails de la commande dans votre boîte de réception.
En bref, Helpwise est un Gmail propre, riche en fonctionnalités et conçu pour les entreprises que nous souhaitons tous.
