Cockpit ITSM APK 5.5.0 - Téléchargement gratuit

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Dernière mise à jour: 23 Mai 2024

Informations sur l'application

Mettez le client au cœur de votre service informatique

Nom de l'application: Cockpit ITSM

ID d'application: com.cockpititsm.cockpit

Note: 0.0 / 0+

Auteur: Cockpit ITSM

Taille de l'application: 41.87 MB

Description détaillée

Cockpit IT Service Manager est un portail tout-en-un intégration de billetterie de service, de gestion des actifs, de planification des tâches et de surveillance.
Cockpit IT Service Manager est disponible dans un cloud privé ou sur prémisse.

Service Desk: un seul point de contact pour vos utilisateurs informatiques et clients
- Déclaration d'incident
- Demande de service
- Catalogue de services
- État du service
- Schémas de maintenance
- Signaler la publication
- base de connaissances

Billetterie: une solution conçue par ITIL pour votre service informatique
- La gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des demandes
- Gestion du changement
- Gestion des versions
- Gestion de projet
- Management SLA / OLA

Gestion des actifs: un puissant ITAM pour votre entreprise
- CMDB - Actifs d'infrastructure (serveurs, composants réseau, etc.)
- CMDB - Actifs de bureau (postes de travail, téléphones, etc.)
- Inventaire automatisé
- Gestion des logiciels
- Gestion des fournisseurs
- La gestion des contrats
- Carte Datacenter

Surveillance: une sentinelle pour surveiller votre paysage technologique
- matériel (SNMP)
- Réseaux (SNMP)
- Systèmes
- bases de données
- Applications
- SAP et SAP HANA Solutions
- Sites Internet
- Travaux

Productivité: une boîte à outils pour renforcer les capacités de prestation de services de votre équipe informatique
- Planification des tâches
- suivi du temps
- base de connaissances
- Gestion des documents électroniques
- Vault de mot de passe
- journal de bord
- Schémas de maintenance

Analytique: une application de visualisation et de consolidation des données, toutes en un seul endroit.
- Sondage sur la satisfaction de la clientèle
- État du service
- Disponibilité et rapports SLA
- métriques (serveurs, composants réseau, etc.)
- Rapports de surveillance quotidiens automatisés
- Rapports consolidés

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