Agidesk APK 3.1.18 - Téléchargement gratuit

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Dernière mise à jour: 8 Jul 2024

Informations sur l'application

Agidesk est un logiciel de gestion du service client et d'augmentation de la productivité.

Nom de l'application: Agidesk

ID d'application: com.agidesk

Note: 0.0 / 0+

Auteur: Agidesk

Taille de l'application: 35.70 MB

Description détaillée

Avec Agidesk, le client peut maîtriser toutes les demandes de ses clients, gérer les délais de service, mesurer l'efficacité opérationnelle de son équipe, les coûts de service et le niveau de satisfaction client.

Découvrez certaines des fonctionnalités de l'application dans la version demandeuse:

1) Billets ouverts / billets;
2) Surveiller la progression des demandes;
3) Interagir avec l'assistance;
4) Vérifiez l'état des billets;
5) approuver les demandes;
6) Vérifier l'état des demandes faites par les autres membres de l'équipe;
7) Enregistrer des commentaires, envoyer des images ou des audios;
8) Marquer les appels comme résolus;

Voir ci-dessous quelques-unes des principales fonctionnalités du système dans la version Web:

1) Portail de service personnalisé (axé sur le client);
2) Ouverture et surveillance des billets;
3) Contrôle avancé des délais (SLA);
4) Centre d'aide avec FAQ et tutoriels;
5) Flux de notifications;
6) Flux d'approbation;
7) Gestion des tâches et des projets;
8) Gestion des contrats à payer et à recevoir;
9) Contrôle des coûts de service et de projet;
10) Gestion des indicateurs;
11) enquêtes de satisfaction;
Et beaucoup plus...

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