درباره این برنامه
پورتال سلف سرویس نسخه موبایل پورتال خدمات اتوماسیون مدیریت خدمات در مجموعه Microfocus SMA است. از طریق این برنامه ، کاربر می تواند:1. خدمات جستجو یا ارائه خدمات ، مقالات دانش و اخبار
2. خدمات یا پیشنهادات پشتیبانی را مرور کنید
3. ایجاد سرویس جدید یا درخواست پشتیبانی
4- درخواست ها را تأیید یا انکار کنید
5- درخواست های حل شده را بپذیرید یا رد کنید
6. بلیط بلیط هوشمند و پشتیبانی نماینده مجازی
نکته مهم: این نرم افزار نیاز به اتصال به مجموعه اتوماسیون مدیریت خدمات Micro Focus (انتشار SMA-SM یا SMA-X 201711 یا بعد از آن) دارد. شما می توانید برنامه تلفن همراه را با اسکن کد QA از وب سایت خدمات سیستم اتوماسیون مدیریت خدمات شرکت خود فعال کنید. همچنین می توانید برای یک URL فعال سازی با مدیر IT خود تماس بگیرید
