درباره این برنامه
یون کمک، اجازه می دهد تا در مهندسین، نصب کننده ها و رانندگان، برای جریان ویدئو به مرکز کنترل / مرکز عملیات کنترل خود دسترسی داشته باشند. این می تواند نقطه مرکزی تماس با این فرصت برای دیدن آنچه که در سایت اتفاق می افتد، در تحویل و ارائه توصیه ها و رفع، که در غیر این صورت منجر به تحویل قطع نصب شده.این محصول ترکیبی از چندین ویژگی کلیدی است که باعث افزایش سطح زیرساخت در ارتباطات عملیاتی می شود.
ترجمه طرفدار - فعال کردن کاربران برای گفتگو از طریق پیام در زبان های انتخاب شده خود، از جمله رومانیایی به انگلیسی به رومانیایی.
GPS Logging - ضبط مکان های کاربر در ارتباط با مکالمات
لنز گسترده - امکان نمایش صفحه نمایش کامل، برای افزایش جزئیات و یا ارائه یک تصویر وسیع تر
مجوزهای چند کاربره - اجازه می دهد تا کارکنان چند عملیاتی به تماس های مهندسی زمینه
یک لمسی ورود - همه کاربر باید انجام دهد اگر یک دکمه را فشار دهید و روند شروع می شود، بسیار ساده، پذیرش بسیار آسان و به حداقل رساندن مقاومت کاربر
از طریق تعداد قابل توجهی از موارد تست کاربر، ما دریافتیم که تعداد تحویلات و تاسیسات شکست خورده یا قطع شده، از طریق استفاده از Ion Assist، به طور قابل توجهی کاهش یافته و در برخی موارد به طور کامل از بین رفته است. توانایی دیدن آنچه که یک مهندس در زمینه دیده می شود، قادر به هدایت یک درایو در سایت است، بدین معنی است که شکست نه تنها کاهش می یابد، بلکه اعتماد کاربران به ارتباط با همتایان متقاضی آن افزایش می یابد.
کار تیمی افزایش یافته نیز بدین معنی است که تعادل مهارت ها تغییر می کند، به جای اینکه از طریق آموزش گران قیمت و زمان صرفه جویی در منابع درسی، مهارت بیشتری در زمینه انجام شود. همچنین بهترین منبع را می توان در مرکز عملیات مستقر کرد و می توان آن را به طور مستمر و مستقل از منابع انسانی مورد استفاده قرار داد. این امر دانش را تازه تر می کند و وابستگی به منابع انسانی را کاهش می دهد.
نمونه های نمونه ای از جایی که Ion Assist بسیار موثر است؛
- کاهش در تماس های تعمیر و نگهداری، هر چند یک بررسی اولیه ساده از یک تماس ویدئویی اکتشافی
- تیراندازی مشکلات فنی، جایی که یک مهندس با مشکل مواجه می شود
- کمک به راهنمای نصب به مکان مناسب تر در سایت
- ایجاد شکایت قضائی براساس حقایق به جای نظر عقب افتاده
- برجسته کردن خطاهای سایت
- کمک به پیشنهاد روشهای متداول یا تکنیک های جایگزین
- با توجه به مسائل مربوط به عدم انطباق یا خطر
_ انجام نظرسنجی سایت آنلاین به جای ارسال منبع ارزشمند
بسیاری از کاربردها و مزایا وجود دارد و این در حال حاضر در بازارهای زیر استفاده می شود؛
- نصب و راه اندازی قفل PUDO
- تحویل مرکز داده
- شناسایی دارایی
- شناسایی سهام در خارج از کشور
- کابینت و نصب قفسه
- تحویل دستکش سفید
- گسترش بزرگ زیربنای
ایون کمک می کند به ارزش افزوده و صرفه جویی در هزینه مشتریان، هزینه های قابل اعتماد، کم هزینه و به طور مداوم در حال تحول است
