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Última actualización: 17 de Jul de 2024

Información de la aplicación

811 Gestión de boletos, gestión de la fuerza laboral y automatización de operaciones de campo

Nombre de la aplicación: irth UtiliSphere

ID de aplicación: com.irthsolutions.utilispheremobile

: 2.5 / 42+

Autor: irth Solutions LLC

Tamaño de la aplicación: 87.04 MB

Descripción detallada

Software para 811 una gestión de boletos de llamada que maximiza el crecimiento y el rendimiento para las personas, el trabajo y los activos para las empresas de petróleo y gas, energía, telecomunicaciones y servicios públicos.

IRTH Utilishere basado en la nube y listo para dispositivos móviles automatiza las operaciones de gestión de la fuerza laboral y de campo en torno a flujos de trabajo personalizados que se integran en los sistemas de back-end.

Beneficios de utilisferio

• 811 Automated One Call Ticket Management: reciba, responda y resuelve electrónicamente las solicitudes de excavación de manera automatizada.

• Aumente el desempeño de los empleados y los activos: asegúrese de que sus empleados críticos para el negocio siempre estén en el máximo rendimiento y los activos se utilizan completamente.

• Obtener información operativa sin precedentes: obtenga una mayor visibilidad del rendimiento operativo para maximizar los beneficios comerciales.

• Mejore la eficiencia del proceso: elimine los pasos redundantes y recorte el tiempo desperdiciado con una comunicación más directa y la colaboración de la fuerza laboral.

• Agilizar flujos de trabajo y operaciones: automatice los flujos de procesos y las rutinas de trabajo basadas en la lógica comercial personalizada que define.

• Obtenga información de sus datos: los informes y el análisis avanzados a nivel ejecutivo le proporcionan información sobre la toma de decisiones críticas.

Características de utilicere

811 Gestión de boletos de una llamada
Utilishere tiene la solución de gestión de boletos de una llamada de primer nivel en la industria. Utilizando utilicere, las organizaciones pueden recibir, responder y resolver solicitudes de excavación electrónicamente. Incluye reglas personalizables para el enrutamiento y envío de entradas automáticas y un examen de tickets de llamada con el mapeo de área de instalación y responsabilidad. Otras características incluyen una respuesta positiva automatizada de una llamada positiva al Centro de llamadas, compañía de servicios públicos, localizador y excavador por correo electrónico, voz, fax o llamadas manuales y la capacidad de identificar de manera precisa y exhaustiva los sitios de excavación en un mapa.

Diseñador de formularios personalizable
Nuestro diseñador de formulario único faculta el diseño de formulario digital personalizable y de bricolaje en un entorno colaborativo, fácil de usar, prueba y publicación. Los formularios se pueden diseñar con funciones avanzadas como inteligencia contextual dinámica, múltiples tipos de campo, anidación avanzada, seguimiento, auditoría, alertas, desencadenantes, cálculos, entradas de datos, validación y verificación.

Mapeo de trabajo y activos
Utilisfere le brinda la capacidad de mapear dinámicamente sus activos, así como dónde y cuándo se programa y/o se completa el trabajo. Con precisión precisa, nuestros mapas muestran la calle y el satélite con capas de mapas ERSI. Las capas se pueden activar con varios activos, y los mapas se pueden aprovechar para definir la responsabilidad de la fuerza laboral, medir distancias, buscar activos/ubicaciones, elementos de trabajo relacionados con el auto-sugerencias, ver las ubicaciones de los trabajadores en tiempo real, ver el trabajo en progreso y muchas funciones más avanzadas .

Diseñador de automatización de procesos configurable
Utilizando utilicere, los procesos de trabajo completos pueden ser completamente personalizados, automatizados y aplicados. Esto incluye despacho de trabajo automático (individuos o grupos) basado en eventos activados, programados o cronometrados; Avanzado if/luego acciones y reglas basadas en condiciones del sistema; y notificaciones recurrentes de la fuerza laboral. Además, la automatización de la fuerza laboral se puede extender a terceros y contratistas.

Programación y enrutamiento personalizados
Utilisfere tiene la capacidad de programar y optimizar las rutas a los sitios de trabajo con rutas automatizadas o anulaciones manuales, incluida la capacidad de tener en cuenta el tiempo promedio en un sitio de trabajo y tiempo de viaje. Esto permite a las organizaciones planificar mejor trabajos, comunicar los tiempos de llegada a los clientes o gerentes de sitios, proporcionar avisos y alertas y desarrollar horarios avanzados.

Informes y análisis
Utilisfere proporciona informes y análisis con las oportunidades de profundizar en todos los aspectos de su negocio y crear informes de bricolaje personalizados con gráficos visualmente ricos, gráficos y comparaciones complejas de datos. La información también se puede ver en un mapa, exportarse a múltiples formatos de archivo e indexada por tiempo, tipo de trabajo, clúster de trabajo y más

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