XCUSTOMER360APP APK 0.1.282 - Descarga gratuita

Descargar APK

Última actualización: 3 de Oct de 2024

Información de la aplicación

CX SOFTWARE PARA LA GESTIÓN Y MONITOREO DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Nombre de la aplicación: XCUSTOMER360APP

ID de aplicación: com.ionicframework.xperienceapp234814

: 0.0 / 0+

Autor: XCUSTOMER 360

Tamaño de la aplicación: 9.17 MB

Descripción detallada

XCUSTOMER360APP – CX SOFTWARE GESTIÓN Y MONITOREO DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Aumentar la lealtad y recomendación es clave para mejorar los ingresos de las empresas, ya que se reduce la pérdida de clientes, se reducen los gastos en el proceso de captación, y a su vez aumenta la posibilidad de realizar estrategias de cross y up selling, así como de atraer nuevos clientes.

Conocer lo que piensan y sienten nuestros clientes es clave en una estrategia de Customer Experience, para esto diseñamos el software Xcustomer360app que nos permite:

- Medición en tiempo real y de manera permanente. La voz del cliente más cerca que nunca.
- NPS y encuestas con resultados y alertas en línea.
- Gestión de reclamos y sugerencias en línea.
- Cliente incógnito (mystery shopper), observación y cualquier tipo de check list con resultados en línea y envío de tareas inmediatas ante hallazgos negativos.
- Employee Experience: mediciones internas.
- Panel de indicadores en tiempo real (dashboard) personalizado y segmentado

Descargar APK