LIA Co-pilot APK 1.7

Συνήθως χρειάζεται από μια μέρα έως μια ολόκληρη εβδομάδα μεταξύ ενός KPI να πέσει, να παρακολουθείται και να ενεργείται. Εν τω μεταξύ, η εμπειρία του τελικού πελάτη επηρεάζεται αρνητικά. Καθώς οι προσδοκίες των πελατών κινούνται προς τον κόσμο του ταχύτερου εμπορίου, οι οργανισμοί απαιτούν επίσης ένα εργαλείο διαχείρισης λειτουργιών υπηρεσιών σε πραγματικό χρόνο.
Ένας κινητήρας θα παρακολουθούσε τους προκαθορισμένους KPI έναντι των ορίων για όλα τα λειτουργικά αντικείμενα: αναβάτη, κόμβους και οχήματα. Κάθε φορά που οι KPI ξεφεύγουν από τα όρια, θα πρέπει να ενεργοποιείται μια ειδοποίηση στο αντίστοιχο άτομο ή στον διευθυντή του. Αυτά περιλαμβάνουν επίσης παρακολούθηση βασισμένης στη μηχανική μάθηση κορυφαίων δεικτών για την πρόβλεψη προβλέψιμων λειτουργικών προκλήσεων.
Ο κινητήρας θα έκλεινε επίσης αυτόματα τις ειδοποιήσεις μόλις ο KPI επανέλθει εντός των ορίων. Μια διαισθητική διεπαφή διαχείρισης περιστατικών θα επέτρεπε την εύκολη παρακολούθηση ανοιχτών ειδοποιήσεων και επικοινωνίας εντός των ομάδων.
Βασικά οφέλη:
Ταχύτερη επίλυση προβλημάτων, που ενεργοποιείται από τον άμεσο εντοπισμό προβλημάτων και την απρόσκοπτη επικοινωνία
Ξεκλειδώστε το εύρος ζώνης διαχείρισης, οδηγούμενο από τη στροφή στη "διαχείριση κατ' εξαίρεση"
Εξαντλητική παρακολούθηση KPI όλων των αντικειμένων λειτουργίας, χωρίς υποκειμενική προκατάληψη ή πιθανότητες αστοχίας