Twilio Flex APK 0.12.0

Το Flex Mobile επεκτείνει το κέντρο επικοινωνίας του Twilio Flex για να συνδέει τους πελάτες με τους υπαλλήλους σας, όπου κι αν βρίσκονται. Το Flex Mobile ξεκλειδώνει όλες τις λειτουργίες του Twilio Flex για να ενδυναμώσει τις ομάδες που αντιμετωπίζουν πελάτες με κοινή προβολή των δεδομένων πελατών για μείωση του χρόνου χειρισμού, λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης για αύξηση της παραγωγικότητας και συμβατές πολυκαναλικές επικοινωνίες σε προσωπικές συσκευές.

Οι αλληλεπιδράσεις του κέντρου επικοινωνίας μπορούν πλέον να δρομολογηθούν στον κατάλληλο υπάλληλο, όπου κι αν βρίσκονται, για να συνδέσουν υπαλλήλους στο πεδίο, στο κατάστημα ή σε τοπικά υποκαταστήματα για μείωση των ρυθμών μεταφοράς και βελτίωση της ορατότητας αναλύοντας τις αλληλεπιδράσεις μέσω φορητών συσκευών. Οι επόπτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτή τη βελτιωμένη ορατότητα για να βελτιώσουν τη διαχείριση ποιότητας στις κινητές επικοινωνίες και να διασφαλίσουν ότι κάθε αλληλεπίδραση με τον πελάτη αποδίδει αξία.

Το Flex Mobile απαιτεί έναν υπάρχοντα λογαριασμό Twilio Flex.