بخدمتكم APK 3.3.7

Η εισαγωγή της κυβέρνησης του συστήματος διαχείρισης παραπόνων σχετικά με 11.04.2010 με βάση τις οδηγίες του πρωθυπουργού για την ανάγκη να βρεθεί μια κεντρική εξειδικευμένο όργανο να είναι υπεύθυνη και άμεση παρακολούθηση των καταγγελιών των πολιτών με όλες τις κυβερνητικές υπηρεσίες και να μετρήσει τη σοβαρότητα του ενδιαφέροντος και της δέσμευσης των εν λόγω μερών για την επίλυση αυτών των καταγγελιών εντός των δυνατοτήτων .

Το σχετικό σύστημα (89) κρατική οντότητα και πάνω (100) αξιωματικό σύνδεσμο παρακολούθηση και επίλυση των καταγγελιών και τις προτάσεις που λαμβάνονται ηλεκτρονικά, και να επιβλέπει τη διαχείριση και τη συντήρηση του συστήματος και μια εξειδικευμένη μονάδα του Υπουργείου Ανάπτυξης Δημόσιου Τομέα είναι η μονάδα διαχείρισης της κυβέρνησης των καταγγελιών που ακολουθούν τη Διεύθυνση της ανάπτυξης των κρατικών υπηρεσιών, και η μονάδα υποδοχής παρατηρήσεις, τις προτάσεις και τις καταγγελίες που σχετίζονται με κυβερνητικά τμήματα και υπηρεσίες και την παρακολούθηση επιλυθεί μέσω αξιωματικών-συνδέσμων, και προετοιμάζει περιοδικών τεχνικών εκθέσεων που πετούν προς τον πρωθυπουργό να κυκλοφορήσει αργότερα με τις ενδιαφερόμενες υπηρεσίες, και να λάβει τα κατάλληλα μέτρα για τον περιορισμό των καταγγελιών των πολιτών και των δικαστών διεύθυνση O και αρνητικών φαινομένων με πρακτικό τρόπο μακριά από την κερδοσκοπία και την επίτευξη του οράματος της Αυτού Μεγαλειότητας του Βασιλιά για την αύξηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες και να ακούσει τη φωνή του επιπέδου των αποδεκτών των υπηρεσιών και η προσοχή στις προτάσεις τους ως βασικό εταίρο για τη συνέχιση της ανάπτυξης των υπηρεσιών της διαδικασίας του δημόσιου τομέα.
Το παράθυρο κυβέρνηση τις καταγγελίες κεντρικού συστήματος διαχείρισης και τη διασφάλιση του απορρήτου της καταγγελίας αντιμετωπίζονται και επιλύονται με επαγγελματισμό και διαφάνεια, και μετά την επιβεβαίωση της ταυτότητας του καταγγέλλοντος μέσω βάσεων δεδομένων έχουν συνδεθεί με το σύστημα. Μπορείτε να υποβάλει πρόταση / έρευνα ή έπαινο / καταγγελίες είτε μέσω:

- Εφαρμογή Bkhaddmt COM
- πρόσκληση 5008080 (Εθνικό Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης) ή
- στην ιστοσελίδα του Υπουργείου Ανάπτυξης Δημόσιου Τομέα ή
- E-Κυβερνητική Πύλη Διαδικτύου

Πώς να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή:
- αίτηση εγγραφής για πρώτη φορά μέσα από την κινητοποίηση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως περιέχονται στην ταυτότητα της οικογενειακής κατάστασης ή το διαβατήριο και όλα τα άλλα πεδία.
- Επιλέξτε τον τύπο της αίτησης (έρευνα ή έπαινο / υπόδειξη / καταγγελία).
- συμπληρώστε όλα τα πεδία εφαρμογής και να ανεβάσετε συνημμένα αρχεία, αν υπάρχει μπορεί να χρησιμοποιηθεί για άλλες λειτουργίες, όπως η δέσμευση ή η εικόνα βίντεο.
- η αίτηση αποστέλλεται με σκοπό την αριθμό παρακολούθησης.
- Η αρμόδια υπηρεσία αξιωματικού συνδέσμου για την πρόσβαση στην εφαρμογή και να διασφαλίσει ότι εμπίπτει στην αρμοδιότητα του τμήματος και του συντονισμού του με την τεχνική υπηρεσία να εξακριβώνει την απαραίτητη χρονική περίοδο της θεραπείας και την ανταπόκριση.
- Μετά την ολοκλήρωση του αιτήματος επεξεργασίας, ο αξιωματικός-σύνδεσμος για να κλείσετε την εφαρμογή, το σύστημα στέλνει ειδοποίηση στον αιτούντα για να τους ενημερώσει για την λύση.