ion BCP APK 1.1.6
10 Σεπ 2024
/ 0+
IDBI BANK
Το BCP προορίζεται για χρήση από υποκαταστήματα και άλλες μονάδες τη στιγμή της επίκλησης BCP.
Λεπτομερής Περιγραφή
Η Τράπεζα έχει καθορίσει καλά το Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρηματικής Συνέχειας (BCM) για διάφορες λειτουργίες της Τράπεζας, το οποίο καθοδηγείται από την εγκεκριμένη από το Διοικητικό Συμβούλιο επιχειρησιακή πολιτική επιχειρησιακού κινδύνου και επιχειρηματικής συνέχειας. Ο στόχος του BCM της Τράπεζας είναι να διασφαλίσει τη συνεχή παροχή υπηρεσιών κατά τη διάρκεια διαφόρων γεγονότων αναστάτωσης/ καταστροφής, δηλαδή. βλάβη δικτύου, διακοπή ρεύματος, βλάβη λογισμικού, φυσικές καταστροφές κ.λπ. Το BCM περιλαμβάνει Business Continuity Plans (BCP) και Incident Management Plans (IMP), τα οποία ενσωματώνουν τα ακόλουθα:
1. Περιστάσεις υπό τις οποίες πρέπει να γίνει επίκληση / ενεργοποίηση του BCP / IMP.
2. Βήματα/ διαδικασίες που πρέπει να αναληφθούν από υποκαταστήματα/ μονάδες κατά τη διάρκεια της διακοπής.
3. Ρόλος & αρμοδιότητες υπαλλήλων της Τράπεζας κατά τη διάρκεια αναστάτωσης/ καταστροφής.
4. Καταγραφή περιστατικών διαταραχής και επακόλουθων επικλήσεων BCP.
5. Έγκαιρη αποκατάσταση της διατάραξης.
Έχει παρατηρηθεί ότι αν και οι τραπεζικές μονάδες αντιμετωπίζουν επιχειρηματικές διαταραχές, πολλές φορές, το BCP/ IMP δεν επικαλείται καθόλου ή επικαλείται με καθυστέρηση, γεγονός που επηρεάζει αρνητικά την επέκταση των έγκαιρων υπηρεσιών στους πελάτες και θέτει κίνδυνο φήμης για την Τράπεζα.
Για την παροχή συνεχούς εξυπηρέτησης πελατών, είναι επιθυμητό από τα υποκαταστήματα/ μονάδες να καλέσουν άμεσα την BCP, όπως προβλέπεται από αντίστοιχους BCP με την κατάλληλη υποστήριξη από το εταιρικό γραφείο και την ομάδα της Intech. Σύμφωνα με την Πολιτική BCM (Business Continuity Management), είναι υποχρεωτικό να επικαλεστείτε το BCP (δηλ. Εργάζεστε από εναλλακτική τοποθεσία είτε με επίσκεψη στη συγκεκριμένη τοποθεσία είτε μέσω της επιλογής CCS) εάν η διακοπή εξαρτάται από τη διαθέσιμη υποδομή για περισσότερο από μία ώρα.
Σύμφωνα με την ομάδα BCM που προσδιορίστηκε παρακάτω οι λόγοι για μη επίκληση του BCP από υποκαταστήματα λιανικής, ειδικά σε υποκαταστήματα αγροτικών, αγροτικών (FI) και αστικών.
1. Απόσταση εναλλακτικής θέσης
2. Έλλειψη ανθρώπινης δύναμης και
3. Το φαξ δεν λειτουργεί / δεν είναι διαθέσιμο
1. Περιστάσεις υπό τις οποίες πρέπει να γίνει επίκληση / ενεργοποίηση του BCP / IMP.
2. Βήματα/ διαδικασίες που πρέπει να αναληφθούν από υποκαταστήματα/ μονάδες κατά τη διάρκεια της διακοπής.
3. Ρόλος & αρμοδιότητες υπαλλήλων της Τράπεζας κατά τη διάρκεια αναστάτωσης/ καταστροφής.
4. Καταγραφή περιστατικών διαταραχής και επακόλουθων επικλήσεων BCP.
5. Έγκαιρη αποκατάσταση της διατάραξης.
Έχει παρατηρηθεί ότι αν και οι τραπεζικές μονάδες αντιμετωπίζουν επιχειρηματικές διαταραχές, πολλές φορές, το BCP/ IMP δεν επικαλείται καθόλου ή επικαλείται με καθυστέρηση, γεγονός που επηρεάζει αρνητικά την επέκταση των έγκαιρων υπηρεσιών στους πελάτες και θέτει κίνδυνο φήμης για την Τράπεζα.
Για την παροχή συνεχούς εξυπηρέτησης πελατών, είναι επιθυμητό από τα υποκαταστήματα/ μονάδες να καλέσουν άμεσα την BCP, όπως προβλέπεται από αντίστοιχους BCP με την κατάλληλη υποστήριξη από το εταιρικό γραφείο και την ομάδα της Intech. Σύμφωνα με την Πολιτική BCM (Business Continuity Management), είναι υποχρεωτικό να επικαλεστείτε το BCP (δηλ. Εργάζεστε από εναλλακτική τοποθεσία είτε με επίσκεψη στη συγκεκριμένη τοποθεσία είτε μέσω της επιλογής CCS) εάν η διακοπή εξαρτάται από τη διαθέσιμη υποδομή για περισσότερο από μία ώρα.
Σύμφωνα με την ομάδα BCM που προσδιορίστηκε παρακάτω οι λόγοι για μη επίκληση του BCP από υποκαταστήματα λιανικής, ειδικά σε υποκαταστήματα αγροτικών, αγροτικών (FI) και αστικών.
1. Απόσταση εναλλακτικής θέσης
2. Έλλειψη ανθρώπινης δύναμης και
3. Το φαξ δεν λειτουργεί / δεν είναι διαθέσιμο
Στιγμιότυπα Εφαρμογής
×
❮
![]()
❯