XCMG CRM APK 1.27.9
02.01.2025
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XCMG North America
Customer Relationship Management (CRM)-System
Detaillierte Beschreibung
XCMG hat in ausländischen Märkten ein Customer-Relationship-Management-System (CRM) eingeführt, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, Vertriebsprozesse zu optimieren und die Wettbewerbsfähigkeit des Marktes zu stärken. Dieses System verwaltet zentral globale Kundeninformationen, verfolgt den Interaktionsverlauf, bietet personalisierte Dienste und formuliert präzise Marketingstrategien durch Datenanalyse. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Kundendatenmanagement, Vertriebsmanagement, Marketing, Serviceunterstützung und Datenanalyseberichte. Durch Lokalisierungsanpassungen, Mitarbeiterschulungen und kontinuierliche Verbesserungen hat XCMG die Kundenzufriedenheit erheblich verbessert, Vertriebsprozesse optimiert, Markteinblicke verbessert und die Effizienz der Geschäftskoordination verbessert. In Zukunft wird XCMG Big Data und künstliche Intelligenz integrieren, um das CRM-System zu verbessern und zu vertiefen und das Unternehmen in Richtung einer nachhaltigen Entwicklung voranzutreiben.
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