ion BCP APK 1.1.6

Banka má zaveden dobře definovaný systém řízení kontinuity podnikání (BCM) pro různé funkce banky, který je řízen radou schválenou politikou operačního rizika a kontinuity podnikání. Cílem BCM BCM je zajistit nepřetržité poskytování služeb během různých poruch/ katastrof, tj. selhání sítě, výpadek napájení, selhání softwaru, přírodní kalamity atd. BCM zahrnuje plány kontinuity podnikání (BCP) a plány řízení incidentů (IMP), které obsahují následující:



1. Okolnosti, za kterých by mělo být vyvoláno / aktivováno BCP / IMP;
2. Kroky/ postupy, které mají pobočky/ jednotky provést během narušení.
3. Role a odpovědnosti úředníků banky během narušení/ katastrofy.
4. Zaznamenávání incidentů narušení a následných vyvolání BCP.
5. Včasné obnovení narušení.

Bylo pozorováno, že ačkoli se bankovní jednotky setkávají s narušením podnikání, mnohokrát se BCP/ IMP nevyvolává vůbec nebo je vyvoláváno se zpožděním, což má nepříznivý dopad na rozšiřování včasných služeb zákazníkům a představuje pro banku riziko reputace.



Aby bylo možné poskytovat nepřetržité zákaznické služby, je požadováno, aby pobočky/ jednotky okamžitě vyvolaly BCP, jak se předpokládá u příslušných BCP, s náležitou podporou korporátní kanceláře a týmu společnosti Intech. Podle zásad BCM (Business Continuity Management) je povinné vyvolat BCP (tj. Pracovat z alternativního místa buď návštěvou tohoto místa, nebo prostřednictvím možnosti CCS), pokud je narušení více než jednu hodinu v závislosti na dostupné infrastruktuře.



Podle BCM týmu identifikovali níže uvedené důvody pro nevyvolání BCP maloobchodními pobočkami, zejména ve venkovských, venkovských (FI) a městských pobočkách.


1. Vzdálenost alternativního umístění
2. Nedostatek lidské síly a
3. Fax nefunguje / není k dispozici