Surbo Live Chat APK 2.8 - Безплатно изтегляне

Изтегляне APK

Последна актуализация: 18 Юни 2024 г.

Информация за приложението

Цялостна платформа, обработваща разговори с клиенти в движение.

Име на приложението: Surbo Live Chat

ID на приложението: com.vfirst.surbochat

Рейтинг: 0.0 / 0+

Автор: ValueFirst Digital Media

Размер на приложението: 41.29 MB

Подробно описание

Присъединете се заедно с 1000+ клиенти, щастливи клиенти, в предоставянето на уникално изживяване на вашите клиенти, като предоставяте клиентски услуги в движение. Приложението Surbo chat ви позволява да извършвате чатове на живо с вашите агенти, да ги маркирате като потенциални клиенти или да регистрирате проблем под формата на билет. Докато са в активен чат, потребителите могат да изпращат документи или изображения на клиентите от мобилното си приложение, да прехвърлят чата на своите съотборници, да задават заявка към своите съотборници чрез вътрешен коментар и да маркират чат, за да ги изброят категорично за целите на отчитането и могат направи много повече. С динамично табло за управление потребителят може да преглежда своите KPI за ефективност като общ брой разговори, уникален клиент, средно време, прекарано в чат и т.н., които се актуализират незабавно.

Потребителят може също да преглежда своята история на чата чрез секцията за архивен чат. Нещо повече, те могат да адресират пропуснатите заявки по време на офлайн работното си време, като им изпращат известие, което казва на клиентите им, че сме отново онлайн.

Като цяло surbo chat предоставя набор от функции като Dynamic dashboard; Чат на живо с интеграции с приложения като Line, WhatsApp, Facebook messenger, Twitter bot, web bot, line и т.н., заедно с уникален набор от функции; Запазвайте повтарящите се съобщения като консервирани отговори; съхранявайте съобщения, когато вашите агенти са офлайн и изпращайте известия от белия списък на клиентите, за да се ангажират отново с тях; Функции за надзор и подсказване, позволяващи на мениджърите да контролират разговорите на живо на техните агенти в движение, за да накарат клиентите ви да имат опит за поддръжка, както никога досега!

Изтегляне APK