ion BCP APK 1.1.6

Банката разполага с добре дефинирана система за управление на непрекъснатостта на бизнеса (BCM) за различни функции на Банката, която се ръководи от одобрената от Борда политика за оперативен риск и непрекъснатост на бизнеса. Целта на BCM на Банката е да осигури непрекъснато предоставяне на услуги по време на различни прекъсвания/ бедствия, а именно. повреда на мрежата, прекъсване на захранването, софтуерна повреда, природни бедствия и др. BCM включва планове за непрекъснатост на бизнеса (BCP) и планове за управление на инциденти (IMP), които включват следното:



1. Обстоятелства, при които трябва да се активира / активира ГКП / ИМП;
2. Стъпки/ процедури, които трябва да бъдат предприети от клонове/ звена по време на прекъсване.
3. Роля и отговорности на служителите на банката по време на прекъсване/ бедствие.
4. Записване на случаи на смущения и последващи покани за ГКП.
5. Навременно възстановяване на прекъсването.

Наблюдавано е, че въпреки че банковите звена се сблъскват с прекъсвания на бизнеса, много пъти, BCP/ IMP изобщо не се извиква или се извиква със забавяне, което се отразява неблагоприятно при предоставянето на своевременни услуги на клиентите и създава риск за репутацията на Банката.



За да се осигури непрекъснато обслужване на клиенти, се изисква от клоновете/ звената да бъдат незабавно извикани BCP, както е предвидено в съответните BCP с подходяща подкрепа от корпоративния офис и екипа на Intech. Съгласно Политиката BCM (Управление на непрекъснатостта на бизнеса) е задължително да се извиква BCP (т.е. работа от алтернативно местоположение или чрез посещение на това местоположение или чрез опция CCS), ако прекъсването е повече от един час при налична инфраструктура.



Съгласно екипа на BCM, посочени по-долу посочените причини за изключване на ГКП от клонове на дребно, особено в селските, селските (FI) и градските клонове.


1. Разстояние на алтернативно местоположение
2. Липса на човешка мощност и
3. Факсът не работи / Не е наличен