סרביסאפ ServiceUp‎ APK 27.0.0 - تنزيل مجاني

تحميل APK

آخر تحديث: 9 أبريل 2024

معلومات التطبيق

خط WhatsApp للأعمال التجارية ذات علامة تجارية واحدة لعملك

اسم التطبيق: סרביסאפ ServiceUp‎

معرف التطبيق: com.serviceUp

التقييم: 3.2 / 6+

المؤلف: Codeo LTD

حجم التطبيق: 7.80 MB

الوصف التفصيلي

Serbisap - نظام WhatsApp ثوري.

أصبح WhatsApp قناة اتصال شائعة في إسرائيل. تتم إدارة كل شركة أمام عملائها من خلال خط WhatsApp الخاص بها. ولكن كلما زادت الاستفسارات ، زادت الحاجة إلى ممثلين عن الخدمة. تجعل قيود WhatsApp من الصعب تشغيل نشاط تجاري من جهاز واحد.

يسعدنا إخبارك أن نظام Serbisap قد حل المشكلة من أجلك ، ويمكن للفريق بأكمله تقديم إجابة ودعم لـ "خط WhatsApp واحد" دون الحد من الأجهزة / أجهزة الكمبيوتر.

بدلاً من توصيل جهاز WhatsApp بجهاز كمبيوتر واحد أو تركه في مكانه بشكل دائم في منصة الأعمال ، سيكون لكل ممثل وصوله الخاص إلى خط WhatsApp وسيكون قادرًا على تلبية احتياجات العمل من أي مكان وفي أي وقت جنبًا إلى جنب مع بقية النظام.

كيف يعمل هذا؟
Serbisap متاح كتطبيق وأيضًا كموقع ويب على الكمبيوتر. يتلقى كل ممثل معلومات تسجيل الدخول. سيطلب صاحب العمل نفس الممثل لتنزيل التطبيق و / وكذلك الاتصال بنظام الويب الخاص بنا.

سيتمكن كل ممثل من قراءة رسائل WhatsApp المستلمة من خط WhatsApp X وإرسال ردهم مرة أخرى إلى العميل.

ما هي الفوائد التي تعود على صاحب العمل؟
1. فريقك متاح لتقديم استجابة سريعة على WhatsApp لأنه لا يجب أن يكون فعليًا بالقرب من جهاز WhatsApp.
2. أن يتمتع المدير بشفافية كاملة في تعاملات المندوبين مع العملاء.
3. من الممكن معرفة الممثل الذي أرسل كل رسالة إلى العميل عن طريق (على الرغم من أن العميل لا يعلم أن الرسالة تم إرسالها من نظام Serbisap وليس مباشرة من WhatsApp).
4. تعيين المكالمات وإدارة الأذونات.

هل هناك حد لعدد المندوبين؟
نحن هنا لحل مشكلة قيود جهاز WhatsApp واحد. لذلك ، فإن عدد الممثلين ليس "محدودًا" وسوف نتأكد من أنه يتوافق مع متطلبات عملك.

هل من الممكن ارسال حملات ذكية؟
الجواب نعم ، مع Serbisap يمكنك إنشاء قائمة رسائل طويلة وديناميكية لكل عميل.
ما هو المقصود بكلمة "ديناميكي"؟ هذا يعني أنه في كل رسالة يمكنك تضمين معلومات شخصية مثل الاسم الأول أو رقم الهاتف أو أي معلومات شخصية أخرى.
بالإضافة إلى ذلك ، سنخبرك بعدد الأشخاص الذين نقروا على الرابط في الرسالة (إذا قررت تقديم ارتباط).

ما هي إمكانيات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟
1. تعيين ممثل خدمة - عندما يكون هناك الكثير من الاستفسارات ، يكون النظام هو مفتاح النصر. يتيح نظامنا تعيين الموظف X أمام العميل Z والممثل Y أمام العميل W.
2. فتح مكالمة وإغلاقها - مع كل رسالة واردة من العميل ، سيتم فتح المكالمة تلقائيًا. لكن الممثلين لديهم خيار إغلاق المكالمة (بعد الرد) وبالتالي يمكنك معرفة العملاء الذين ينتظرون العلاج وأي استفسارات تم التعامل معها بالفعل.
3. الوثائق الكاملة - من أرسل رسالة ، وغيّر اسم المكالمة ، وأغلق / فتح المكالمة ، وعيّن ممثلاً وغير ذلك.

هل من الممكن تعيين رسالة تلقائية خارج ساعات العمل؟
يمكنك تعيين ساعات العمل على أساس يومي (الأحد ، الاثنين ، الثلاثاء ...) وإرسال رسالة عودة إلى العميل مثل "شكرًا لك على طلبك ، نحن حاليًا خارج ساعات العمل وسنعاود الاتصال بك على النحو التالي" فى اسرع وقت ممكن".

هل من الممكن تشغيل روبوت أكثر ذكاءً؟
الجواب نعم. نحن فخورون بتقديم نظام الروبوت الذكي الخاص بنا.
يتيح نظام Lennon إجراء محادثة مع العميل والحصول على جميع المعلومات الممكنة منه قبل أن تصل الإحالة إلى ممثل الخدمة.
ولكن هذا ليس كل شيء ، فنحن نعرف أيضًا كيفية تعيين ممثل الخدمة المسؤول عن المبيعات إذا اختار العميل المبيعات بدلاً من الدعم وما إلى ذلك.

نظام العلامات
يمكنك وضع علامة على النتائج وتصفيتها بعلامات متعددة لكل مكالمة ، مثل "عميل مهم" ، "عميل جديد" ، "مكالمة مبيعات" ، إلخ.

واجهة لأنظمتك
هل لديك نظام؟ ممتاز ، سنقوم بسحب اسم ووصف العميل ومع كل جهة اتصال جديدة.

هل من الممكن إجراء عمليات في نظام CRM الخاص بنا من خلال Serbisap؟
في الواقع ، كل ما عليك فعله هو تزويدنا بعنوان URL وسنتأكد من إظهاره لك ومعرف العميل على شاشة تفاصيل المكالمة.

هل من الممكن منع مرسلي البريد العشوائي؟
نعم.

هل يمكن الاحتفاظ بالعديد من خطوط WhatsApp ومشاركتها مع ممثلين عاديين أو مع بعضهم؟
نعم. يمكنك تشغيل عدة خطوط WhatsApp بمساعدة معلومات تسجيل الدخول الشخصية التي ستتلقاها.
يخضع اتحاد ممثلي الخدمة لسيطرة مديري أعمالك.

هل لديك المزيد من القدرات؟
يحتوي نظام Serbisap على الكثير من الإمكانات الأخرى ، ولكن في المرحلة الأولية نوصيك بتنزيل التطبيق والتسجيل وتجربته. موظفونا متاحون لك لتقديم أي أسئلة / مساعدة وطلبات قد تحتاجها.

تحميل APK