حول هذا التطبيق
Ion Assist ، يسمح للمهندسين الميدانيين والتركيبات والسائقين ، بث الفيديو المباشر إلى برج / مركز العمليات الخاص بهم. إنها تتيح لنقطة الاتصال المركزية فرصة لمعرفة ما يحدث في الموقع ، عند التسليم وتقديم التوصيات والإصلاحات ، والتي قد تؤدي بطريقة أخرى إلى إحباط عملية التثبيت.يجمع المنتج بين العديد من الميزات الرئيسية ، التي تعزز من العلاقة في العمليات.
الترجمة الاحترافية - تمكين المستخدمين من التحدث عبر الرسائل بلغاتهم المختارة ، على سبيل المثال الرومانية إلى الإنجليزية إلى الرومانية.
تسجيل GPS - تسجيل مواقع المستخدمين بالتزامن مع المحادثات
عدسة واسعة - تمكين عرض ملء الشاشة ، لتعزيز التفاصيل أو إعطاء صورة أوسع
تراخيص المستخدمين المتعددة - السماح لموظفي العمليات المتعددة بإجراء مكالمات مهندس ميداني
تسجيل الدخول بلمسة واحدة - كل ما يحتاجه المستخدم هو القيام به إذا ضغطت على زر واحد وبدأت العملية ، اعتماد بسيط للغاية وسهل للغاية ويقلل من مقاومة المستخدم
من خلال قدر كبير من حالات اختبار المستخدم ، وجدنا أن عدد عمليات التسليم والتركيب الفاشلة أو المجهولة ، قد انخفض بشكل كبير وفي بعض الحالات تم القضاء عليه تمامًا ، من خلال استخدام Ion Assist. تعني القدرة على رؤية ما يراه مهندس ميداني ، والقدرة على توجيه محرك أقراص في الموقع ، أنه لا يقلل من الفشل فحسب ، بل ثقة المستخدمين في التعامل مع نظرائهم المرتبطة بالمكتب.
يعني زيادة عمل الفريق أيضًا أن ميزان المهارات يتغير ، بدلاً من زيادة مهارات المورد الميداني من خلال التدريب الباهظ التكلفة وتقليص الوقت ، يمكن القيام بالمزيد في الميدان. كما يمكن أن يكون أفضل مورد في مركز العمليات ويمكن استخدامه لتحسين مهارات المورد بشكل مباشر وعلى أساس كل مشكلة على حدة ، مما يحافظ على المعرفة أكثر نضارة ويقلل من الاعتماد على مورد المعلومات.
أمثلة نموذجية حيث تكون مساعدة Ion فعالة للغاية ؛
- انخفاض في الرافضة مكالمات الصيانة ، على الرغم من مراجعة أولية بسيطة لمكالمة الفيديو الاستكشافية
- مشكلة إطلاق النار الفنية ، حيث عالق مهندس مع مشكلة
- المساعدة في توجيه المثبت إلى موقع أكثر ملاءمة في الموقع
- إجراء الحكم ، استنادا إلى الحقائق بدلا من الرأي بأثر رجعي
- تسليط الضوء على أخطاء الموقع
- المساعدة في اقتراح أساليب أو أساليب عمل بديلة
- ملاحظة قضايا عدم المطابقة أو الخطر
_ إجراء استطلاعات الموقع عبر الإنترنت بدلاً من إرسال موارد قيمة
هناك العديد من الاستخدامات والفوائد ويتم تطبيقها حالياً في الأسواق التالية ؛
- منشآت خزانة PUDO
- تسليم مركز البيانات
- تحديد الأصول
- تحديد الأوراق المالية في الخارج
- مجلس الوزراء ورفوف المنشآت
- تسليم القفازات البيضاء
- عموميات كبيرة لفة عموميات
تستمر Ion Assist في إضافة قيمة وتوفير الأموال لعملائنا ، وتكلفتها الموثوقة والمنخفضة وتتطور باستمرار
