ion BCP APK 1.1.6

لدى البنك نظام إدارة استمرارية الأعمال (BCM) محدد بشكل جيد لمختلف وظائف البنك ، والذي يسترشد بسياسة المخاطر التشغيلية واستمرارية الأعمال المعتمدة من قبل مجلس الإدارة. الهدف من إدارة استمرارية الأعمال للبنك هو ضمان استمرار تقديم الخدمات خلال أحداث الاضطراب / الكوارث المختلفة. تعطل الشبكة ، وانقطاع التيار الكهربائي ، وفشل البرامج ، والكوارث الطبيعية وما إلى ذلك ، تتضمن BCM خطط استمرارية الأعمال (BCP) وخطط إدارة الحوادث (IMP) ، والتي تتضمن ما يلي:



1. الظروف التي بموجبها يجب استدعاء / تفعيل BCP / IMP ؛
2. الخطوات / الإجراءات التي يجب أن تتخذها الفروع / الوحدات أثناء التعطيل.
3. دور ومسؤوليات مسؤولي البنك أثناء التعطل / الكارثة.
4. تسجيل حالات الاضطراب وما يترتب عليها من استدعاءات BCP.
5. استعادة التعطيل في الوقت المناسب.

وقد لوحظ أنه على الرغم من أن وحدات البنك تواجه اضطرابات في العمل ، في كثير من الأحيان ، لا يتم الاستناد إلى BCP / IMP على الإطلاق أو يتم استدعاؤه مع تأخير ، مما يؤثر سلبًا في تقديم الخدمات في الوقت المناسب للعملاء وتشكيل مخاطر على سمعة البنك.



من أجل تقديم خدمات العملاء المستمرة ، من المطلوب من الفروع / الوحدات استدعاء BCP على الفور ، على النحو المتوخى في إطار خطط استمرارية العمل ذات الصلة مع الدعم المناسب من مكتب الشركة والفريق في Intech. وفقًا لسياسة BCM (إدارة استمرارية الأعمال) ، من الضروري استدعاء BCP (أي العمل من موقع بديل إما عن طريق زيارة هذا الموقع أو من خلال خيار CCS) إذا كان الاضطراب أكثر من ساعة واحدة وفقًا للبنية التحتية المتاحة.



وفقًا لفريق BCM المحدد أدناه ، فإن الأسباب المذكورة لعدم الاحتجاج بـ BCP من قبل فروع البيع بالتجزئة خاصة في الفروع الريفية والريفية (FI) والحضرية.


1. مسافة موقع بديل
2. نقص القوى البشرية و
3. الفاكس لا يعمل / غير متوفر