MSU Helpdesk APK 1.1.3

إنشاء تذكرة وإدارة حالة التذاكر للأصول. يقوم المستخدم بمسح أصل رمز الاستجابة السريعة لإنشاء تذكرة. إدارة التذاكر، يقوم المستخدمون بإرسال التذاكر التي توضح بالتفصيل المشكلة التي يواجهونها. يقوم فريق مكتب المساعدة بعد ذلك بتعيين هذه التذاكر وتتبعها وحلها بناءً على أولويتها وتعقيدها. الدعم الفني، يقدم فريق مكتب المساعدة المساعدة الفنية، مما يساعد المستخدمين على استكشاف مشكلات الأجهزة أو البرامج أو الأنظمة الأخرى وإصلاحها.